Di senangcuci, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab moral kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Ringkasan Dasar: senangcuci mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform, keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana senangcuci ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web senangcuci.win, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam setiap aspek pengendalian data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform senangcuci, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform senangcuci termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Pematuhan PDPA: senangcuci berdaftar sebagai pemproses data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami mengikuti tujuh prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta berkenaan tanpa pengecualian.
senangcuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport, jantina | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat pos | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan aktiviti mencurigakan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, keutamaan permainan, masa sesi | Peribadikan pengalaman, pemantauan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log sokongan pelanggan, maklum balas, aduan | Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian |
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
Nota tentang Pemasaran: Kami hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan secara nyata. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
senangcuci tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Tiada Jualan Data: senangcuci tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh dikompromi.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi senangcuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda kekal selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.
Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas kami mengetahuinya, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa dan kehendak PDPA Malaysia.
Laman web senangcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform senangcuci. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas log masuk.
Tempoh Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan selama maksimum 12 bulan dan akan diperbaharui setiap kali anda menggunakan platform kami.
Sebagai ahli senangcuci, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan.
Menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
senangcuci hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.
senangcuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui:
Penggunaan berterusan platform senangcuci selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) senangcuci melalui saluran berikut:
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) melalui saluran rasmi mereka.
Enam komitmen utama senangcuci dalam melindungi data peribadi setiap ahli
Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan AES-256 – teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan agensi kerajaan terkemuka di seluruh dunia.
senangcuci mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Setiap proses pengendalian data kami telah disemak dan diluluskan oleh pakar undang-undang PDPA untuk memastikan pematuhan penuh tanpa pengecualian.
Kami tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform dan keselamatan akaun anda semata-mata.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Akses, betulkan, hadkan atau padam data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus.
Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah. Ini memastikan standard perlindungan data kami sentiasa mengikut perkembangan ancaman siber terkini.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam – jauh lebih cepat daripada tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.